Milhas: como escolher o melhor programa de fidelidade

Qual é o melhor programa de milhas? Esta é uma pergunta que não tem resposta correta. Cada programa tem suas especificidades. Pesquisar as vantagens de cada um é a melhor maneira de descobrir qual programa se encaixa perfeitamente no perfil de cada cliente. Mas há alguns passos gerais que ajudam a escolher entre Multiplus (Latam), Smiles (Gol) e Tudo Azul (Azul).

Como escolher o melhor programa de fidelidade

Qual programa de milhas tem a melhor taxa de conversão?

Programas de milhagem não funcionam apenas com pontos advindos de voos. Quem tem pontos acumulados no cartão de crédito pode transferi-los para programas de milhas, podendo usá-los para voar, trocar por produtos ou até vendê-los. As taxas de conversão de pontos para milhas são semelhantes nos três programas: um ponto acumulado no cartão vale uma milha aérea. Mas todos os programas fazem promoções com bônus de conversão que podem chegar a 80%. A dica é ficar atento a essas ofertas, acessando sempre os sites dos programas e assinando as newsletters e alertas de promoção.

Quantas milhas são necessárias para viajar de graça?

Alguns programas demandam muitos pontos de milhagem para que passagens aéreas sejam resgatadas de graça. Isso pode frustrar alguns clientes. Portanto, vale a pena pesquisar qual deles tem as milhas mais valiosas, que com menos acúmulo já permitem emitir passagens de ida e volta em trechos nacionais.

Outra dica é avaliar se os horários dos voos a preços promocionais são realmente vantajosos e se há conexões excessivas.

Qual companhia oferece mais rotas?

Você prefere rotas nacionais ou internacionais? A Latam oferece maior quantidade de destinos internacionais para quem quer usar as milhas voando para fora. Já a Gol tem a maior variedade de destinos domésticos. Dependendo do seu perfil, vale a pena escolher um ou outro programa. Um cuidado que se deve tomar é verificar se as companhias aéreas limitam a quantidade de assentos para participantes de programas de milhagem. A Azul usa essa política.

Qual programa de milhas conta com mais parceiros?

Todos os programas têm redes de parceiros que ajudam tanto a potencializar o acúmulo de pontos quanto a aumentar a possibilidade de resgates, trocas e descontos. Smiles e Tudo Azul têm parcerias com muitas empresas de cartão de crédito. A Multiplus funciona inclusive com cartões próprios, com bandeira do cartão e inscrição do programa de fidelidade, garantindo acúmulo imediato.

Outros benefícios também podem ser levados em conta, como check-in preferencial, franquia de bagagem mais vantajosa e sala VIP.

Qual é o tempo de validade das milhas?

Milhas expiram e ficar de olho na validade é o ideal para não perder dinheiro. Geralmente, os programas funcionam com prazo médio de validade de milhas de dois anos. Mas o tempo pode variar muito conforme a categoria do cliente dentro do programa.

Quer vender milhas?

Esse é um dos pontos que devem ser bem compreendidos por quem acumula milhas. Os pontos pertencem ao consumidor, visto que pagou por eles e, por isso, pode fazer deles o que bem entender. Para quem não tem planos de viajar, vender milhas é uma boa ideia para obter renda extra.

Quem deseja comercializá-las deve fazer uma pesquisa específica sobre o assunto. Na MaxMilhas, empresa líder no mercado brasileiro de venda de milhas, os preços de venda variam conforme cada programa. Dez mil milhas no Multiplus valem R$ 260 em dinheiro na MaxMilhas; no Smiles, a cotação passa pra R$ 238 e no Tudo Azul sai a R$ 188*.

*Preços de agosto de 2019 | Foto: Jan Vašek

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Paulistano, radicado em Santa Catarina, apaixonado por tecnologia e informação. Em 1993 começou a trabalhar com design e diagramação; é Webmaster do Curiosando desde 2008.

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