O Procon de São Paulo atualizou mais uma vez a relação de sites não-confiáveis (ou não recomendados). A lista foi alterada em 20 de outubro deste ano, 2023.
Se em breve divulgarem uma nova lista, este post será atualizado também.
As listas estão em constante atualização, mas ultimamente a prioridade é para as grandes datas do comércio, como o Dia das Mães e, principalmente, a Black Friday, que infelizmente se tornou conhecida como o dia para comprar tudo pela metade do dobro.
São sites que tiveram reclamações de consumidores, principalmente com relação a entrega (ou a falta dela) e nem sequer responderam a ocorrência. Ou seja, você comprou, foi lesado, reclamou no Procon e o site nem sequer respondeu.
É preciso muito cuidado com as compras virtuais. Escolha sempre lojas de confiança, se possível com indicação e opinião de algum conhecido que já tenha adquirido algo lá; e principalmente, desconfie de preços muito diferentes dos da concorrência. Não existe mágica. O site Reclame Aqui é visita obrigatória antes de comprar.
Faça sempre uma busca na internet atrás de opiniões e, principalmente, reclamações sobre o site onde você pensa em adquirir algo.
A revista ISTO É divulgou algumas boas dicas para fazer um bom negócio, não apenas na Black Friday:
Sites que você deve evitar em 2023 | Procon/SP
Mas vamos ao que interessa. Veja a lista dos sites não-confiáveis de 2023, segundo a fundação Procon de São Paulo. Mais uma vez lembre-se: não é porque o site não está aqui na lista que ele será 100% seguro. Pesquise antes de comprar!
- 123importados.com – Online Intermediações e Comércio Ltda
- 123multiofertas.com.br – WE HUB NEGÓCIOS DIGITAIS LTDA
- 123multiofertas.net – WE HUB NEGÓCIOS DIGITAIS LTDA
- Acessivelmodasbras.com.br – J.W.G.DOS SANTOS COM E CONF
- agachecomercial.net – Eline Ferraz Cruz Franco
- ascarishop.com – DROP AGENCY LTDA
- bmjbaby.com.br – BMJ COM E SERV DE ARTIGOS INFANTIS LTDA
- boavistaacabamentos.com – SAULO DE OLIVEIRA FERREIRA
- brasilmagazine.com – MATEUS REIS VENUTO
- brezzy.com.br – SIMOA FERREIRA DE SOUZA
- caixamisteriosa.com – GRUPO ECOM BRASIL LTDA
- casadonatebrasil.com – YURI DA SILVA MACHADO
- casakith.com.br – GABRIEL OLIVEIRA DO CARMO
- casamagazinebrasil.com – ANTONIO ALEXANDRE DE CARVALHO E SOUSA JR
- centroofertas.com.br – N TECH NEGOCIOS DIGITAIS LTDA
- Cintosbyhi.com.br – BYHI CONFECÇÕES LTDA
- cogumeloshop.com – CS PRODUTOS ELETRONICOS LTDA
- comandantedasofertas.com – comandantedasofertas.com
- compufree.com.br – COMPUFREE INFORMÁTICA LTDA
- dbellestore.com – ENVIA TENIS LTDA
- Descontosbrasileiro.com – LIND PROMOÇÃO DE VENDAS LTDA
- dutrametais.com – THALIA OLIVEIRA DE ALMEIDA
- dutrametais.com – FRANCIELLE CONSTANCIO DA SILVA
- equipamentosrodrigues.com – PEDRO AUGUSTO FERREIRA
- everestgroup.com.br – EVEREST GROUP PARTICIPACOES LTDA
- fabricaauthenticite.com – CELIO ASSIS CORREA TEIXEIRA FILHO
- fabricashoes.com.br – ENVIA TENIS LTDA
- fazeventossp.com.br – R.A.A.DE F.PERES EVENTOS EIRELI
- feme.com.br – FEME BR LTDA
- flystorebrasil.com.br – DEL NEGOCIOS DIGITAIS LTDA
- frozenshop.com.br – HBR COMERCIO ELETRONICO EIRELI ME
- Gelniche.com.br – PERFUMARIA E COSMÉTICOS KA LTDA
- gigavarejo.com.br – GIGAVAREJO COMERCIO E ARTIGOS PARA O LAR LTDA
- hofferta.com – HOFFERTA
- iluminim.com.br – COMERCIAL ILUMINIM LTDA
- Lbashop.com.br – ISABELA MARCONDES KHZOUZ EIRELI
- leggingbrasil.com – LEEGING BRASIL LTDA
- leggingbrasil.com – BRASIL TEXTIL LTDA
- leggingbrasil.com.br – LEGGING BRASIL LTDA
- lewadoimports.com – LTCM CALCADOS LTDA
- liquidashoes.com.br – BMCT EMPRESARIAL LTDA
- logusapostilas.com – logus apostilas
- lojaatlantis.com – GV ECOMMERCE GROUP BRASIL LTDA
- lojabestvarejos.com – WE HUB NEGÓCIOS DIGITAIS LTDA
- lojacondi.com – AGOGE INTERMEDIACAO DE NEGOCIOS LTDA
- lojadigivarejista.com – DIGI HUB NEGOCIOS DIGITAIS LTDA
- lojadubaiimports.com.br – DROP AGENCY LTDA
- lojaskd.com.br – LKD COMERCIO ELETRONICO S/A – LOJASKD
- lojavitesse.com – FAST NET NEGOCIOS DIGITAIS LTDA
- Lovelybox.com.br – LOVELYBOX EMBALAGENS PERSON
- luadishop.com.br – LUADI COMÉRCIO ELETRÔNICO LTDA
- luxdecoracoes.com.br – LARA DECORACOES E REVESTIMENTOS EIRELI
- magazineal.com – VH SERVICOS ADMINISTRATIVOS LTDA
- magazinedosatacados.com – DROP AGENCY LTDA
- magazinestore.com – EMANUEL ANTA CARVALHO
- magazinmulher.com.br – EMANUEL ANTAS CARVALHO
- mobyeletro.com – MOBY ELETRO FORA DO AR
- nuvemdedescontos.com – WE HUB NEGÓCIOS DIGITAIS LTDA
- ofertastore.com – JOAO BATISTA MONTEIRO BRAGA
- offthewall.com.br – OFF THE WALL
- Outletdasfraldas.com.br – BRENDO GONÇALVES DA SILVA
- peixeurbano.com.br – PEIXE URBANO WEB SITE
- pneusdrive.com.br – NADIA DE CASSIA RAMALHO
- premierexclusive.com.br – EZFIX IMPORTACAO E COMERCIO LTDA
- rocklin.com.br – ROCKLIN STORE LTDA
- Rosafashion.com.br – ROSA JOAQUIM DOS S. NOGUEIRA
- saldaocarioca.com.br – MWM DO BRASIL MARKETPLACE LTDA
- Santolarmoveis.com.br – SANTO LAR MÓVEIS E ELETRO LTDA
- shopmaxx.com.br – SHOPMAXX DIGITAL GESTAO DE NEGOCIOS LTDA
- Sigaofertas.com.br – SIGA OFERTAS COM. ELETRÔNICO
- tecnotec.com.br – TECNOTEC LTDA
- tenisrun.com.br – TENIS RUN CALÇADOS
- tiggoshop.com.br – F.BRAZ MENDES NEGOCIOS DIGITAIS
- usenox.com – GABRIEL LUCAS ALVES ALVARENGO
- usesofia.com.br – V DE L SILVA VL2B ME
- vivadecor.com.br – VIVA DECORACOES TEXTIL LTDA
- vivonestore.com – VIVONE NEGOCIOS DIGITAIS LTDA
- zinnimodas.com – ZINNI PROMOCAO EM VENDAS ONLINE LTDA
Através deste link do próprio Procon você encontra mais dados, como a razão social, números do CNPJ ou CPF dos responsáveis pelos sites.
As 20 empresas com mais reclamações no Reclame Aqui
O ranking abaixo não se limita a sites, mas vale a pena ser reproduzido. Foi elaborado a partir da quantidade de reclamações recebidas entre maio e novembro de 2023:
- iFood – 122056 reclamações
- Correios – 99053
- PerfectPay – 82386
- Shopee – 69600
- Shein – 68175
- Hurb – 67905
- Magazine Luiza – 63337
- Mercado Livre – 62426
- Claro – 54101
- TIM – 53440
- Amazon – 51165
- Nubank – 49650
- Vivo – 49127
- Serasa – 46163
- Uber – 37362
- Mercado Pago – 36620
- C6 Bank – 36547
- 123milhas – 34872
- Inter – 32125
- PagBank – 28909 reclamações
Conselhos para fazer uma compra segura na internet:
- Tenha sempre um software antivírus instalado e ATUALIZADO. Melhor ainda se tiver um componente que trabalhe como firewall, ou seja, proteja seu computador de invasores.
- De preferência, faça compras apenas em sites conhecidos. E se receber alguma promoção por e-mail, prefira digitar o endereço do respectivo site diretamente no navegador. Nunca clique em links recebidos por e-mail. NUNCA.
- Se você não conhece o site, mas quer “arriscar” por não encontrar o mesmo produto em outros lugares, pesquise sobre ele no Google e também nas redes sociais. Para ver os tipos de problemas que consumidores já tiveram, vá ao site do Procon e no Reclame Aqui.
- Se for ainda mais criterioso, dê um pulo no site registro.br e digite o endereço da loja virtual para ver se ela realmente está registrada. Depois de digitar o nome do site, clique no link “Mais informações”.
- Esta dica não é infalível, já que sites podem falsificar os símbolos, mas veja se a empresa possui selos de segurança, como “Site Blindado” ou “Verisign”, por exemplo.
- Não faça compras virtuais em lan-houses. Eles podem não estar suficientemente protegidos contra roubo de dados de seu cartão de crédito (ou dados bancários, se você pagar com boleto).
- Quando estiver no estágio final de compra, geralmente ao clicar em “Finalizar pedido” ou “Concluir compra”, repare se o endereço do site mudou para “https://www” e se aparece uma imagem de um cadeado ao lado do endereço do site ou na parte de baixo (barra de status). o “S” após o HTTP significa que seu computador e o servidor da loja estão num ambiente seguro e seus dados estão à salvo.
- Na hora de pagar, prefira utilizar serviços conhecidos como PagSeguro, Braspag ou PayPal. Dessa forma, se você não receber seu pedido pode pedir o reembolso com mais facilidade (apesar de levar em média uns 40 dias para que isso de fato aconteça).
- Jamais compre em sites desconhecidos mediante depósito em conta corrente. O risco é muito grande!
- Se você vai usar sites de compras coletivas, leia as condições da promoção para ter certeza da validade daquele produto ou serviço. Algumas promoções, como pacotes de viagem, por exemplo, só valem em períodos específicos ou até atingir um determinado número de pessoas. Fique de olho.
- Guarde todos os dados da sua compra (nome do site, itens, valores, número do pedido e/ou protocolo).
Devolução do produto ou cancelamento do serviço
O código de defesa do consumidor garante o direito de arrependimento da compra. Se assim desejar, no prazo máximo de sete dias (a contar de sua assinatura ou do ato do recebimento do produto ou serviço) você pode cancelar a negociação sem nenhum ônus.
Para fazer isso, você deve formalizar o cancelamento, devolver o produto (se já tiver recebido) e solicitar a devolução do seu dinheiro ou cancelamento ou o estorno dos débitos, no caso de compra por cartão de crédito.
É um direito seu e o fornecedor não pode, por exemplo, alegar que a embalagem fora violada. Óbvio! Se você recebeu, abriu e não gostou ou mudou de ideia, a embalagem não teria como estar lacrada. Isso não é impedimento para o processo de desistência.
Se a empresa se negar poderá ser penalizada. As multas vão de R$ 212 à R$ 3,1 mil, no caso de você precisar recorrer ao Procon ou ingressar com uma ação judicial.
E se você pretende fazer compras nos sites de leilões virtuais, não deixe de ler nosso post especial com dicas para comprar com segurança no Mercado Livre.
De tempos em tempos, à medida que o Procon atualizar a lista de sites não confiáveis, eu também o farei aqui no post.