Barato que sai caro: uso de WhatsApp não oficial faz empresa perder dinheiro, negócios e até ser banida do aplicativo
Supervisor de operações da Poli, plataforma de integração de canais digitais, explica riscos; aponta, por outro lado, as vantagens de contar com a API Oficial do Grupo Meta Dor de cabeça: negócios podem ficar sem credibilidade; e trocas de mensagens via app, instáveis