Sites não confiáveis segundo o PROCON; veja quais são [atualizado]

Atualizado em 28 de novembro | O Procon atualizou a relação de sites não-confiáveis (ou não recomendados) em 24 de novembro, dias antes da “Black Friday” brasileira, que infelizmente é conhecida como o dia para comprar tudo pela metade do dobro.

Agora já são 449 sites que tiveram reclamações de consumidores, principalmente com relação a entrega (ou a falta dela) e nem sequer responderam a ocorrência. Ou seja, você comprou, foi lesado, reclamou no Procon e o site nem sequer respondeu.

É preciso muito cuidado com as compras virtuais. Escolha sempre lojas de confiança, se possível com indicação e opinião de algum conhecido que já tenha adquirido algo lá; e principalmente, desconfie de preços muito diferentes dos da concorrência. Não existe mágica.

Veja a lista dos sites não-confiáveis, mas mais uma vez lembre-se; não é porque o site não está aqui na lista que ele será 100% seguro. Faça sempre uma busca na internet atrás de opiniões e, principalmente, reclamações sobre o site onde você pensa em adquirir algo.

Atualização: Ao final do artigo acrescentei também a lista das 30 piores lojas online, divulgada em 15 de outubro de 2014 pelo respeitado Reclame Aqui, o mais importante site para quando precisamos reclamar de alguma empresa com a certeza de que teremos retorno.

Sites não confiáveis segundo o Procon | 2014

Sites perigosos Procon

adorocompraronline.com
aikade.com
alenic.com.br
amorerequinte.com.br
anabolizantesmaromba.com
analar.com.br
andeletro.com.br
andplay.com.br
andradeshop.com.br
anneperfumes.com.br
apetrexo.com.br
apostilaconcursos.com.br
applaususstore.com.br
aproveitex.com.br
armazemgames.com
armazenshop.com.br
atacadomix.com.br
ateliersonhosencantados.com
atelieruteharrison.com.br
audiobass10.com.br
auroramagazine.com.br
autenticase.com.br
authenticgames.com.br
baratinhomesmo.com.br
baratoajato.com.br
baratoedireto.com.br
baratomania.com.br
bazardevantagens.com.br
bazarimportado.com.br
bellacorset.com.br
bellafacil.com.br
beloimports.com.br
bembrasilshop.com.br
besteletro.com
besteletronicos.com
bestinformatica.com.br
biaeletronicos.com.br
biehlarquitetura.blogspot.com.br
billbox.com.br
bininhobaby.com.br
blocosuperbateria.com.br
bluerobottech.com
bodytreino.com.br
bolsadevantagens.com.br
bolsasecharmes.com.br
bomclic.com.br
brothershape.com.br
buscaeletro.com.br
cabralshop.com.br
cacadoresonline.com.br
calvinkleinoriginal.com
camargoshop.com.br
capadesilicone.com.br
caracascompras.com.br
carrosselurbano.com.br
casadamodasp.com.br
casadatrilha.com.br
casaeletro.net
casarisque.com.br
casasaurora.com.br
casasmey.com.br
casaverdeeletronicos.com.br
cassysbrazil.com
cbndistribuicao.com.br
celulardigital.com.br
celulartablet.com.br
centerglobal.com.br
centerglobalsp.com.br
centernote.com.br
centraldoseletronicos.com.br
cestacheia.com.br
chamaimports.com
chefboal.com.br
chinacoletiva.com
chinglingshop.com.br
ciamobi.com.br
cjseletroshop.com.br
climaeletronicos.com.br
cliquereceptores.com.br
clubdaoferta.com.br
clubechina.com
clubedeimportados.com.br
cmykshop.com.br
cokeofertas.com.br
comercialbenjamin.com.br
comercialfast2.com.br
comoviversem.com
compra24horas.com
compradachina.com
compraimportado.com.br
comprarairsoft.com.br
comprarcurtidas.com.br
comprasseguras.com.br
comprasuper.com.br
comprebemshop.com.br
compredachina.com
comprepelanet.com.br
compuserveinfo.com.br
computerday.com.br
conecthmarcas.com.br
consuteleletroshop.com.br
cosse.com.br
creatinauniversal.com.br
crekshop.com.br
crnetshop.com.br
cubodeofertas.com.br
curtiucompra.com
cwbeletro.com.br
cybstore.com.br
dalisa.com.br
descontex.com
descontomoveis.com.br
descontosantaefigenia.com.br
descontosmagazine.com.br
destinator.com.br
diamagazine.com.br
dicompra.com.br
digitalclickinformatica.com.br
digitalcompras.com.br
digitalnex.com.br
dvdvirgemecdvirgem.com.br
ebayeletro.com
economiadamulher.com.br
egdeletro.com.br
elaser.com.br
eletrobrasshop.com.br
eletrofastcompras.com.br
eletromanaus.com.br
eletromegashopping.com.br
eletromm.com.br
eletropenhaonline.com.br
eletrorezende.com.br
eletroshopp.com.br
eletrosp.com.br
elitecompracoletiva.com.br
emporiodascamisetas.com.br
enchantedstore.com.br
eshopdachina.com.br
eshopping-me.com
eumeinteresso.com.br
evidencecenter.net
extraclube.com.br
extralance.com.br
ezcompracerta.com.br
facildecomprar.com.br
familiaeletro.com.br
farejarviagens.com.br
fashionclicksale.com
faston.com.br
fatordigital.net
fdcelulares.com.br
felixeletro.com.br
fikefashion.com.br
fioreto.com.br
fiqueleve.net
fitchstore.com.br
flordemenina.com
fortcell.com.br
fostonbrasil.com.br
foxmegastore.com.br
francaeletro.com.br
freecomprascoletivas.com
freeshopinformatica.com.br
freeshopmais.com.br
futuraeletro.com.br
g5imports.com.br
gabimagazine.com.br
gabrielamodaepresentes.com.br
gebrasa.com.br
ghaleria.com.br
gigasuplementos.com.br
glabin.com.br
gmfeletronicos.com.br
gocarshop.com.br
goiascobrancas.com.br
goldenlance.com.br
goldplay.com.br
grouponurbano.com.br
gruponcenter.com
gwonders.com
haneltt.com
hardeletronicos.com.br
hardmax.com.br
helloshop.net.br
homemoderno.com.br
horadigitalshop.com.br
hsinfoeletronicos.com.br
imagemplay.com.br
imperdivel.com.br
imperiorh.com.br
importaeletro.com.br
importeletro.com.br
importgames.com.br
infinityeletroshop.com
infoalphanet.com.br
infogrego.com.br
infologineti.com.br
inforsettecnologia.com.br
inovashopp.com.br
internetdinheiro.com.br
ippon.com.br
ishop21.com.br
istoeofertas.com
itecmagazine.com.br
jogos3ds.com
juniordelivery.com.br
junioreeletronicos.com.br
junniormotos.com.br
kadz.com
karolldollmakeup.com.br
kayeeletro.com.br
kebarato.com.br
kingmania.com.br
kmisetas.com.br
kombinado.com.br
leilaodeelite.com.br
leiloesgyn.com.br
leoeletroshop.com.br
liderbit.com.br
linkinshop.com.br
liquidabay.com
liquidaiphone.com.br
litoralmicro.com.br
livrariabiz.com.br
localclub.com.br
lojacreativeshop.com.br
lojadoanabol.com
lojadodidi.com
lojadosete.com.br
lojaphaser.com.br
lojasbenatti.com.br
lojasbim.com.br
lojasbressan.com.br
lojasvergueiro.com.br
lojaswill.com.br
lojatime.com.br
lojatrix.com
lucrepelaweb.com
Lucunha.com.br
Lucunhastore.com.br
magasinvirtual.com.br
magazinebahia.com.br
magazinecury.com.br
magazinequeiroz.com.br
magicaeventos.com.br
maiamusic.com.br
maisbaratomaisbarato.com
maisfacilshop.com.br
makroeletro.com
maniasmart.com.br
marineletro.com.br
martshop.com.br
mastercellnet.com.br
matizesmusic.com.br
mckeletronicos.com.br
medadesconto.com.br
meddental.com.br
megabisashop.com.br
megaimporte.com.br
melnaboca.com.br
melzinhonachupeta.net.br
menteurbana.com.br
meoespacoshopping.com.br
meraeletrodomesticos.com.br
metodoapostilas.com
meucelularnovo.com.br
miamibr.com
miamicelular.com
miluxo.com.br
minimovalor.com.br
misterlance.com.br
moda4you.com.br
modagringa.com.br
morangao.com.br
mortalgames.net
movix1.com.br
mpjogos.com.br
mptudo.com
mpzoom.net
multiclickbrasil.com.br
multisuper.com.br
mundialgames.com.br
mundialrl.com.br
mundodix.com.br
myamivendas.com
nacionalshop.com.br
naften.com.br
nagaieletro.com.br
neoneletro.com.br
netboxcomputadores.com.br
netpareletronicos.com.br
newbestshop.com.br
newtenis.com.br
newyorkimports.com.br
noivasurbano.com.br
notecam.com.br
novade.com.br
nyimport.com.br
nystores.com.br
ofertaminha.com.br
ofertaovip.com.br
ofertasdeatacado.com
ofertasmappin.com.br
ofertaspopular.com.br
ofertasprado.com.br
ofertasprime.com
ofertone.com
olharbit.com.br
olimpos.com.br
oliveirashopping.com
oncomprascoletivas.com
onlix.com.br
operastore.com.br
oplazzashop.com.br
orangemix.com.br
padovasa.com.br
paguemenosbrasil.com.br
parigiperfumes.com.br
parshop.com.br
pccomputadores.com.br
peguei.com.br
pelicanocompras.com
pelicanocompras.com.br
pensebarato.com.br
pentashop.com.br
perfumariacuritiba.com.br
perfumariaoutlet.com.br
perfumeuro.com.br
pescariaurbana.net
pimentadocefestaseeventos.com.br
planetabonus.com.br
planetaofertas.com.br
plugimportados.com.br
pmar.com.br
pontoamarelo.com.br
pontualmagazine.com.br
portalmonografias.com.br
poucashoras.com.br
poucashorasclube.com.br
powerclik.com.br
pramulheres.com.br
printline.com.br
prodcomp.com.br
purga.com.br
qlojao.com
raposashop.com.br
rasante.com.br
rbofertas.com.br
rbseletroshop.com.br
rcaeletronic.com
realimportados.com.br
realoutlet.com.br
realshoes.com.br
reidosanabols.com
repliquemarcas.com.br
revendavictoriassecret.com.br
roboazul.com.br
rzshop.com.br
saldaoabc.com.br
saldaofast.com.br
sansshop.com.br
saocaetanoshop.com.br
saudefitoterapia.com.br
selmarecife.com.br
sempretopgames.com.br
seriadostv.net
sernacompra.com
seteshop.com.br
seuchina.com
shapebrothers.com.br
shop30.com.br
shop5estrelas.com.br
shopbeautynow.com.br
shopcrazy.com.br
shopdainformatica.com.br
shopdamassagem.com.br
shopdogugu.com
shopdynamic.com.br
shopinet.com.br
shoplinux.com.br
shopmicroway.com.br
shoppingaltavila.com
shoppingdogugu.com.br
shoppingdomagazine.com.br
shopvendome.com.br
showdainformatica.com
showdainformatica.com.br
showdoeletro.com.br
sigaaoferta.com.br
skinzilla.com.br
smaeletronicos.com.br
snetcommerce4.com.br
soaquitem.com.br
socelulares.com.br
sofretegratis.com
soseriados.net
souzatel.com.br
sp-riomudancas.com
splodz.com
starimports.com.br
starmakeup.com.br
stopeletroeletronicos.com.br
superoff.com.br
supershoesbr.net
tablet.com.br
taicompras.com.br
tanamaoimportados.com.br
targetdirect.com.br
tenismania.com
territoriodainformaticamg.com.br
tmania.com
tomgames.com.br
topeletro.com.br
topveste.com
totalclique.com
totallineshop.com.br
tradinginformatica.com.br
trevoeletro.com.br
tripulante.com.br
tripular.com.br
tudoeletro.com
tudoemoferta.com.br
tudonlineprodutos.com
turbofertas.com.br
u6shop.com.br
usstore.com.br
uzzetop.com
valintyne.com.br
vendaanabolizantes.com.br
vendasoakley.com.br
ventausa.com.br
viajeurbano.com.br
viamagazine.com.br
vipimportadora.com
virtualmegashop.com.br
visou.com.br
vitoriashair.com.br
voceprincesa.com.br
wbronkowski.com
webdescontobrasil.com.br
webmastercommerce.com.br
websportsredes.com.br
workimports.com.br
wtaimport.com
xeletro.com
xinguilingui.com
yesline.com.br
zapcel.com.br
zuba.com.br

AVISO: Esta lista de sites não-confiáveis foi atualizada de forma oficial pela Fundação Procon SP no dia 24 de novembro de 2014.

Neste link no site do próprio Procon você encontra mais dados, como a razão social, nome, números do CNPJ ou CPF dos responsáveis pelos sites.

Os piores sites segundo o Reclame Aqui

Segundo o levantamento, mais de 5,5 milhões de reclamações foram registradas no Reclame Aqui até outubro; número maior do que foi registrado em todo o ano de 2013 (5,1 milhões).

O ranking é elaborado a partir das avaliações dos próprios consumidores e apresenta apenas sites não recomendados, que somam 48 mil queixas, com média de 34% de problemas solucionados.

As 30 piores lojas online de 2014:

Goji Actives – Herbalist: 7792 reclamações (índice de solução: 38,5%)
Best Mania: 4819 reclamações (índice de solução: 12,1%)
Mente Urbana: 4233 reclamações (índice de solução: 30%)
Clickaê: 2151 reclamações (índice de solução: 40,7%)
OrangeMix: 1944 reclamações (sem índice de solução)
Eletro MM: 1882 reclamações (sem índice de solução)
Pelicano Compras: 1824 reclamações (índice de solução: 18,4%)
Shopping do Gugu: 1771 reclamações (sem índice de solução)
Gabriela Moda e Presentes: 1651 reclamações (índice de solução: 44,3%)
LuCunha store: 1423 reclamações (índice de solução: 38,5%)
Liquida Bay: 1387 reclamações (índice de solução: 37,4%)
Wikee Imports: 1375 reclamações (índice de solução: 36,8%)
Mundo DIX: 1181 reclamações (sem índice de solução)
Xingui Lingui: 1160 reclamações (sem índice de solução)
Forasteiro.com: 1131 reclamações (índice de solução: 30,9%)
TotalClique.com: 1124 reclamações (índice de solução: 23,2%)
TMania: 1070 reclamações (índice de solução: 10,3%)
Dona Dona: 1060 reclamações (índice de solução: 36,6%)
ImportaFácil.net: 1001 reclamações (índice de solução: 20,2%)
Flor de Menina Makeup: 894 reclamações (índice de solução: 67,4%)
3D Import: 808 reclamações (índice de solução: 37%)
MundialBooks: 800 reclamações (índice de solução: 54,8%)
Isto é ofertas: 774 reclamações (sem índice de solução)
Guguilu: 757 reclamações (índice de solução: 39,7%)
Global Shop: 729 reclamações (índice de solução: 16,4%)
Abracadabra Móveis e Deco: 728 reclamações (índice de solução: 55,6%)
Makro Eletro: 726 reclamações (sem índice de solução)
Cia da pechincha: 716 reclamações (índice de solução: 37,5%)
Karol Doll makeup: 683 reclamações (índice de solução: 51,9%)
Zazzle.com.br: 596 reclamações (índice de solução: 91,5%)

Conselhos para fazer uma compra segura na internet:

  • Tenha sempre um software antivírus instalado e ATUALIZADO. Melhor ainda se tiver um componente que trabalhe como firewall, ou seja, proteja seu computador de invasores.
  • De preferência, faça compras apenas em sites conhecidos. E se receber alguma promoção por e-mail, prefira digitar o endereço do respectivo site diretamente no navegador. Nunca clique em links recebidos por e-mail. NUNCA.
  • Se você não conhece o site, mas quer “arriscar” por não encontrar o mesmo produto em outros lugares, pesquise sobre ele no Google e também nas redes sociais. Para ver os tipos de problemas que consumidores já tiveram, vá ao site do Procon e no Reclame Aqui.
  • Se for ainda mais criterioso, dê um pulo no site registro.br e digite o endereço da loja virtual para ver se ela realmente está registrada. Depois de digitar o nome do site, clique no link “Mais informações”.
  • Esta dica não é infalível, já que sites podem falsificar os símbolos, mas veja se a empresa possui selos de segurança, como “Site Blindado” ou “Verisign”, por exemplo.
  • Não faça compras virtuais em lan-houses. Eles podem não estar suficientemente protegidos contra roubo de dados de seu cartão de crédito (ou dados bancários, se você pagar com boleto).
  • Quando estiver no estágio final de compra, geralmente ao clicar em “Finalizar pedido” ou “Concluir compra”, repare se o endereço do site mudou para “https://www” e se aparece uma imagem de um cadeado ao lado do endereço do site ou na parte de baixo (barra de status). o “S” após o HTTP significa que seu computador e o servidor da loja estão num ambiente seguro e seus dados estão à salvo.
  • Na hora de pagar, prefira utilizar serviços conhecidos como PagSeguro, Braspag ou PayPal. Dessa forma, se você não receber seu pedido pode pedir o reembolso com mais facilidade (apesar de levar em média uns 40 dias para que isso de fato aconteça).
  • Jamais compre em sites desconhecidos mediante depósito em conta corrente. O risco é muito grande!
  • Se você vai usar sites de compras coletivas, leia as condições da promoção para ter certeza da validade daquele produto ou serviço. Algumas promoções, como pacotes de viagem, por exemplo, só valem em períodos específicos ou até atingir um determinado número de pessoas. Fique de olho.
  • Guarde todos os dados da sua compra (nome do site, itens, valores, número do pedido e/ou protocolo).

Devolução do produto ou cancelamento do serviço

O código de defesa do consumidor garante o direito de arrependimento da compra. Se assim desejar, no prazo máximo de sete dias (a contar de sua assinatura ou do ato do recebimento do produto ou serviço) você pode cancelar a negociação sem nenhum ônus.

Para fazer isso, você deve formalizar o cancelamento, devolver o produto (se já tiver recebido) e solicitar a devolução do seu dinheiro ou cancelamento ou o estorno dos débitos, no caso de compra por cartão de crédito.

É um direito seu e o fornecedor não pode, por exemplo, alegar que a embalagem fora violada. Óbvio! Se você recebeu, abriu e não gostou ou mudou de ideia, a embalagem não teria como estar lacrada. Isso não é impedimento para o processo de desistência.

Se a empresa se negar poderá ser penalizada. As multas vão de R$ 212 à R$ 3,1 mil, no caso de você precisar recorrer ao Procon ou ingressar com uma ação judicial.

E se você pretende fazer compras nos sites de leilões virtuais, não deixe de ler nosso post especial com dicas para comprar com segurança no Mercado Livre.

E sempre que o Procon atualizar a lista de sites não confiáveis, eu também o farei aqui neste post.